若您收到的包裹符合以下情况，收件地址为港澳地址，自收到商品14天内(自然日)，收件地址为非港澳地址，自收到商品5天内(自然日)可以申请退货及退款。需要保证商品全新,并且尚未使用过。需要将原包装配件、订单纸、包装、吊牌/
鞋盒(侧面信息)/身份卡、防盗扣等信息确保 所有完好齐全。在提交售 后之前我们建议您将问题产品拍照并描述后联系我们，以便鉴别问题及发送给您具体的退货流程。我们会在2个工作日内回复您。
e.任何因客户的非正常使用及保管，导致出现商品质量问题的。/div>
f.礼包或者套装中的商品不可以部分退换货。
g.出于安全和卫生考虑，童装、以及贴身用品如内衣内裤等，非质量问题不予退换货。
h.退换受理后一周内,若未收到退货包裹，将自动取消退货流程。
I.商品收到后会进行检验，如不存在买家所述质量问题的或商品不完整的，将无法受理退换货服务。商品将寄回买家，若买家无故拒收，买家应支付全部货款。
j.商品由于生产批次、产地的不同以及商品更新升级和品牌方图片的调整，实物的材质、外观细节、配件和包装等有可能与商品存在细微差异(如防尘袋的版本差异)具体请以收到的实物为准。
k.因商品生产制造工艺的问题，如商品出现包括但不限于溢胶、自然褶皱、非完全对称、线头、可复原折痕、外包装 轻微破损等情况，仅存在上述问题属于正常现象， 不应视为质量问题。
I.因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与 实物的的色差，- 切颜色以收到的实物为准。
注1:鉴于跨境交易在出入境、海关申报纳税、物流、外汇等方面的复杂性，您在本平台上购买的商品非发生质量问题，其他一概不支持退货退款。
注2:商品下单后原则上不能取消，若商品状态为等待商家处理，可联系客服与买手店协商取消(需要支付3%的跨境银行手续费)。